REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO CRAZYSPINERS

§1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży za pośrednictwem sklepu internetowego CrazySpiners.

2. Sprzedawcą jest osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną zgodnie z art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców.

3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy poprzez:

   • formularz kontaktowy dostępny na stronie Sklepu
   • TikTok: @crazyspinnerss

4. Definicje:

   • Sklep – sklep internetowy CrazySpiners
   • Sprzedawca – osoba wskazana w §1 ust. 2
   • Klient – osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych, dokonująca zakupów w Sklepie
   • Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową
   • Produkt – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie (wydruki 3D, lampki LED, figurki i inne gadżety wykonane techniką druku 3D)
   • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem Sklepu zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży

§2. WYMAGANIA TECHNICZNE

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:
   • urządzenie z dostępem do Internetu
   • przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies
   • aktywny adres e-mail

§3. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. Klient może składać Zamówienia 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

2. Zamówienia mogą być składane: a) przez zarejestrowanego Klienta posiadającego Konto b) przez Klienta bez rejestracji (zakup jako gość)

3. W celu złożenia Zamówienia Klient:

   • wybiera Produkty i dodaje je do koszyka
   • podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia (imię, nazwisko, adres dostawy, e-mail, telefon)
   • wybiera sposób dostawy
   • wybiera sposób płatności
   • akceptuje Regulamin
   • potwierdza Zamówienie klikając "Złóż zamówienie"

4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji wysłanego na podany adres e-mail.

5. Ceny Produktów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT (jeśli dotyczy). Działalność nierejestrowana nie jest podatnikiem VAT do momentu przekroczenia limitu.

§4. PŁATNOŚCI

1. Jedyną dostępną metodą płatności jest przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy. Dane do przelewu udostępniane są Klientowi po złożeniu zamówienia — w podsumowaniu zamówienia oraz w panelu „Moje zamówienia" / „Śledzenie zamówienia".

2. W tytule przelewu Klient zobowiązany jest podać numer Zamówienia.

3. Klient zobowiązany jest do zapłaty w ciągu 3 dni roboczych od złożenia Zamówienia. Brak płatności w tym terminie skutkuje anulowaniem Zamówienia.

4. Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku Sprzedawcy.

§5. DOSTAWA

1. Produkty są dostarczane na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Dostępne metody dostawy:

   • Paczkomat InPost
   • Kurier DPD
   • Odbiór osobisty (po wcześniejszym uzgodnieniu)

3. Koszty dostawy podawane są w trakcie składania Zamówienia.

4. Czas realizacji Zamówienia wynosi od 2 do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności. Produkty personalizowane (z grawerem, w indywidualnych kolorach) mogą wymagać dłuższego czasu realizacji, o czym Klient jest informowany.

5. Z uwagi na charakter Produktów (wydruki 3D wykonywane na zamówienie), czas realizacji może ulec wydłużeniu — Sprzedawca informuje o tym Klienta e-mailem.

§6. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu, bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia wysłanego poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie Sklepu.

3. Konsument może skorzystać z WZORU FORMULARZA ODSTĄPIENIA dostępnego na stronie Sklepu (patrz załącznik), ale nie jest to obowiązkowe.

4. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę), nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

5. Konsument zwraca Produkt na swój koszt na adres wskazany przez Sprzedawcę nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia.

6. PRAWO ODSTĄPIENIA NIE PRZYSŁUGUJE w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta). Dotyczy to w szczególności Produktów personalizowanych: wydruków w niestandardowych kolorach, z grawerem tekstowym, wykonanych według indywidualnego projektu Klienta.

§7. REKLAMACJE (RĘKOJMIA)

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za niezgodność Produktu z umową zgodnie z przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (rozdział 5a) oraz Kodeksu Cywilnego.

2. Reklamację można złożyć poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie Sklepu.

3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:

   • dane Klienta
   • numer Zamówienia
   • opis niezgodności Produktu z umową
   • żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy)
   • zdjęcia Produktu (jeśli to możliwe)

4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

5. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca ponosi koszty zwrotu Produktu oraz ewentualnej wymiany lub naprawy.

§8. POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

2. Konsument może skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr

3. Konsument może również zwrócić się do:

   • Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej
   • powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów
   • organizacji społecznych zajmujących się ochroną praw konsumentów

§9. KONTO UŻYTKOWNIKA

1. Rejestracja Konta jest bezpłatna i dobrowolna.

2. Klient rejestruje się podając adres e-mail i hasło oraz akceptując Regulamin i Politykę Prywatności.

3. Klient zobowiązuje się do zachowania danych logowania w tajemnicy.

4. Klient może w dowolnej chwili usunąć Konto, korzystając z opcji w panelu Konta lub kontaktując się ze Sprzedawcą poprzez formularz kontaktowy.

§10. KODY RABATOWE

1. Kody rabatowe mogą być wydawane w ramach akcji promocyjnych i mają określony czas ważności oraz warunki użycia (m.in. minimalna wartość zamówienia, limit użyć, ograniczenie do wybranych Produktów lub kategorii).

2. Kod rabatowy aktywuje się w koszyku przed złożeniem Zamówienia. Po złożeniu Zamówienia nie ma możliwości dodania kodu z mocą wsteczną.

3. Kody rabatowe nie łączą się z innymi promocjami, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.

4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do unieważnienia kodu w przypadku wykrycia nadużyć.

§11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie nie wcześniej niż 14 dni od ich opublikowania na stronie Sklepu. Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmian są realizowane na podstawie dotychczasowego Regulaminu.

3. Spory wynikające z umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu rozstrzygane są przez sądy powszechne właściwe według przepisów prawa polskiego.

ZAŁĄCZNIK — WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Sprzedawca CrazySpiners (kontakt poprzez formularz na stronie Sklepu)

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*): ............................................................

Data zawarcia umowy()/odbioru(): ..................................

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ....................................

Adres konsumenta(-ów): ..............................................

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ................................

Data: ...............................

(*) niepotrzebne skreślić